Politique de retour
Politique de retour
Tous les produits vendus en ligne par notre société offrent une garantie d'un an.Dans certaines circonstances, vous voudrez peut-être retourner certains articles. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Articles retournables
Les articles qui peuvent être retournés / remboursés ou échangés dans le cadre de la garantie * suivent les critères ci-dessous:
1. Articles défectueux endommagés / cassés ou salis à l'arrivée.
2. Articles reçus dans le mauvais modèle
Conditions de retour :
Pour les articles sans problème de qualité, veuillez vous assurer que les articles retournés ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine. Toutes les demandes de retour doivent être autorisées par notre équipe de service client avant l'expédition à notre adresse de retour. Notre équipe ne sera pas en mesure de traiter les articles retournés sans formulaire de retour de produit.
Articles non retournables
Nous ne pouvons accepter les retours dans les conditions suivantes:
1. Articles en dehors du délai de garantie de 30 jours.
2. Articles usés, utilisés, retirés des étiquettes ou mal utilisés.
Avant de faire une demande de retour
- Pour quelque raison que ce soit, si vous souhaitez annuler votre commande alors que la commande est en cours d'expédition, vous devrez attendre de recevoir le colis en main avant de faire une demande de retour. Parce que le transport transfrontalier implique des procédures compliquées, un dédouanement national et international, ainsi que des transporteurs et agences de transport locaux et internationaux.
- Si vous refusez de prendre le colis de livraison du facteur ou ne récupérez pas votre colis de livraison dans vos magasins de collecte locaux, notre service client ne pourra pas juger de la situation du colis et ne pourra donc pas traiter vos demandes de retour.
- Si le colis est retourné à notre entrepôt pour des raisons personnelles du client (voir les détails ci-dessous), nous vous contacterons au sujet du re-paiement des frais de port de réexpédition (par PayPal) et organiserons la réexpédition. Cependant, veuillez comprendre qu'aucun remboursement ne sera effectué dans cette situation. Détails pour la raison personnelle du client:
* Mauvaise adresse / pas de destinataire
* Coordonnées invalides / pas de réponse aux appels et e-mails de livraison
* Le client refuse d'accepter le colis / payer les taxes / dédouanement complet
* N'a pas récupéré le colis avant la date limite
Adresse de retour et remboursement
Adresse de retour: vous devez envoyer le produit retourné à notre entrepôt en Chine. Avant de retourner un article, veuillez toujours nous contacter pour un formulaire de retour de produit avec l'adresse de retour correspondante. Veuillez ne pas renvoyer votre colis à l'une des adresses indiquées sur l'étiquette d'expédition du colis reçu. Si le colis est retourné à la mauvaise adresse, nous ne prendrons aucune responsabilité.
Remboursement: Nous vous retournerons le remboursement sur votre compte paypal dans les 7 jours ouvrables après réception du produit qui répond aux conditions de remboursement.
Adresse de retour：
C087,bloc 4 ,Parc scientifique et technologique SEG
120 Zhenxing Route
Futian District Shenzhen
Guangdong, Chine
Téléphone：
+8619128323680
Email：
aadapterdepot@gmail.com
Politique d'annulation
Toute annulation doit être effectuée dans les 24 heures pour s'assurer que l'annulation pour un remboursement complet est disponible. Au-delà du délai de 24 heures, des frais supplémentaires d'une valeur de 20% du coût de la commande s'appliqueront aux annulations même si la commande n'a pas été expédiée. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées et seront traitées comme des retours.
Pour annuler une commande, vous pouvez nous contacter ou simplement envoyer l'E-mail à chargeursenligne@gmail.com. La norme de référence est en fonction de l'heure à laquelle nous recevons votre e-mail.
Si vous avez besoin d'assistance, s'il vous plait nous contacter.